售后服務
成都奧邁認為 產(chǎn)品質量和售后服務在公司運營中各占50%的比重,所以及時高效、高品質的為用戶服務,是成都奧邁一貫的宗旨和始終的追求。
1、售后服務的項目
3、技術培訓的具體安排
(1)、培訓時間:結合應用設備安裝、調試、試運行直至最終驗收等各階段,同步進行;
(2)、培訓內容:設備安裝、調試、操作使用、設備維修、故障排除、保養(yǎng)等;
(3)、培訓方式:面授,結合設備和培訓資料進行;
(4)、培訓地點:設備使用現(xiàn)場或遵由采購方安排,統(tǒng)一集中培訓;
(5)、授課師資配備:專業(yè)售后服務工程師;
(6)、培訓程度:受訓人員能熟練撐握培訓內容;
(7)、培訓人數(shù):1-3名/臺或由用戶方指定人員、數(shù)量。
(8)、培訓費用:免費。
4、維修技術人員及設備質量保證
(1)、維修技術人員的保證
維修技術人員是經(jīng)過專業(yè)培訓上崗的售后服務工程師,專業(yè)從事設備的安裝、調試、操作人員培訓、維護保養(yǎng)、故障處理等系列售后服務活動。
(2)、設備方面保證措施
設備嚴格按照質量管理體系進行生產(chǎn),檢驗。從生產(chǎn)部件采購入庫質量檢定、 成品入庫前的質量檢定等,成都奧邁制定了完整產(chǎn)品質檢流程,使產(chǎn)品在每一步驟都受到嚴格檢查,確保產(chǎn)品質量。
我公司保證設備是全新的,并完全符合合同規(guī)定的規(guī)格型號、技術性能、配置、質量、數(shù)量等要求。
我公司保證所供設備設計、工藝無缺陷,交貨時提供產(chǎn)品質量合格證書。
設備出廠前的經(jīng)過嚴格調試和驗證,保證質量,確保系統(tǒng)正常運行。
5、客戶服務中心售后服務聯(lián)系方式
全國客戶服務中心售后服務調度部服務熱線:
電話:4008-258-238
成都奧邁科技有限公司 版權所有 ? 2025 Inc.